Directrices de calidad

VILLIGER cuenta con una gama de productos de más de 200 artículos para cerca de 40 sistemas. Para obtener la garantía de calidad de que la actual gama de productos sigue satisfaciendo las necesidades prácticas de nuestros clientes, es vital un diálogo continuo entre los usuarios de los sistemas y productos VILLIGER.

Las normas de calidad de la empresa están definidas y apoyadas activamente por la dirección de la empresa. Por tanto, son vinculantes para todos los ámbitos de nuestra actividad. Son las directrices para todos los niveles de la empresa. Cada miembro del personal es responsable de la calidad del trabajo que realiza. Es su responsabilidad adherirse a las instrucciones y directrices prescritas de manera que se cumplan plenamente estos requisitos.

Para garantizarlo, se utilizan métodos, procesos y equipos de producción que se ajustan a los conocimientos científicos y tecnológicos actuales. Todas las etapas del desarrollo y la producción del producto se planifican cuidadosamente, teniendo en cuenta las normas y los requisitos legales, y de acuerdo con nuestras directrices.

Personal cualificado y motivado realiza las tareas necesarias en todas las áreas de nuestro negocio. La calidad de nuestros productos y de todos nuestros servicios se consigue mediante la planificación de todos los pasos necesarios antes y durante la realización de los pedidos, así como mediante un seguimiento sistemático de todos los procesos que intervienen en la elaboración de nuestros productos.

Garantía de calidad para el proceso de producción

Las directrices son válidas para todos los pasos dentro de la producción incl. proveedores de componentes. El objetivo general es garantizar un 0,0% de incumplimiento en cada etapa de producción. Empezando por las reuniones y controles de calidad en las instalaciones de los proveedores de componentes, VILLIGER controla las piezas también en la entrada del almacén, incluyendo un control intensivo para todos los productos de función crítica, por ejemplo, las baterías.

Dentro del proceso de ensamblaje se realiza un control de calidad y funcionamiento para cada módulo y para el producto final en un 100%. La prueba del producto final simula la configuración del cliente en las operaciones. Los resultados completos de las pruebas se registran, tanto para el producto como para todos los componentes y módulos, de modo que en caso de que se produzcan más fallos durante la vida útil, VILLIGER puede rastrear el origen del error.

Compromisos de calidad

Los productos VILLIGER están diseñados para una vida útil de más de 10 años, y VILLIGER puede asegurar una garantía de por vida en combinación con el servicio preventivo de VILLIGER. La protección del medio ambiente forma parte del compromiso de VILLIGER con el futuro. Nuestro objetivo es utilizar sólo materiales del mismo tipo para que los materiales de los productos obsoletos puedan reciclarse fácilmente.

Ventajas de costes para los clientes de VILLIGER

En la actualidad, Villiger consigue una tasa de incumplimiento de productos inferior al 1% para los principales grupos de productos, lo que supone una ventaja de costes para los clientes de VILLIGER en lo que respecta al cálculo del coste total de propiedad (TCO). El análisis muestra el coste total de la propiedad a lo largo de 10 años para dos productos, el producto 1 con una tasa de incumplimiento del 1% frente al producto 2 con una tasa del 9%.

La ventaja del coste total de propiedad del producto 1 (línea azul comparable con el producto VILLIGER) será del 30% después de 5 años, y del 50% después de 10 años de vida útil en comparación con el producto 2 (línea roja)[1]. Al revés, la inversión inicial del producto 2 debería ser un 50% más barata que la del producto 1 para compensar la desventaja en los próximos 10 años de vida útil. En comparación con un producto con una tasa de impago también reconocida del 15%, la ventaja de un producto de primera clase compensa el gasto total del producto del 100% a lo largo de 10 años.